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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・スマホ決済
・銀行ATM
・ネットバンキング
・楽天ペイ
・代金引換
・銀行振込
・郵便振替


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常、在庫がある商品は、ご注文日より3営業日以内、オーダーメイド品は10営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合には、お手数ですがお電話にてご確認ください。
【kidsmoon(キッズムーン):0744-37-0385】
※1月~4月の繁忙期には、1か月以上お待たせする場合がございます。

■ 送料と発送方法

・通常商品の送料は弊社が負担いたします。
・アウトレット品・SALE品・お遊戯会衣装等の縫製代行品・その他お値引き商品のみのお買い物の場合は、恐れ入りますが送料450円をご負担ください。
・ヤマト運輸(宅急便・宅急便コンパクト)、または日本郵便(ゆうパック)にて発送いたします。

■ 商品の返品・交換について

■当店の不備による場合
商品到着日を含めて3日以内に、メールまたはお電話で、ご返品・ご交換のご希望をお知らせください。

・返品の場合
商品お届け時の箱または封筒に、商品と返金口座のメモを入れ、着払い便にてご返送ください。
当店にてお受け取り次第、ご指定の口座に代金をお振込みいたします。

・交換をご希望の場合
すぐに代替商品を発送いたします。
お手元の商品は、お届け時の箱または封筒に入れて、着払い便にてご返送下さい。

※オーダーメイド品につきましても、完成図(園からのプリント・手書きのイラスト)等、サイズが明確にわかる図を当店にお送りいただいた場合には、当店の責任としてご返品・ご交換(お作り直し)を承ります。

■お客様都合による場合
・通常品の場合
商品到着日を含めて3日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。
お届け時の箱または封筒に、商品とご返金口座のメモを入れてご返送ください。(送料お客様負担)
当店に到着次第、ご返金または代替品発送の手続きをいたします。

・オーダーメイド品の場合
恐れ入りますが、お客様都合でのご返品はご遠慮ください。

ご交換(お作り直し)は、1度目に限りまして、(商品代金+オーダー費)の50%の追加料金にて承ります。
2度目以降は、あらためてのご購入となりますのでご了承ください。
(発送方法:代金引き換え便)

※完成図(園のプリント・手書きのイラストなど)サイズが明確にわかる図を当店にお送りいただかなかった場合、サイズの誤記入はお客様都合となります。

※お客様都合の場合は、ご返品・ご交換ともに、ご返送送料はご負担ください。

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